Перечень основных нормативных документов
1. Закон
Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан
и юридических лиц»
2. Постановление Совета
Министров Республики Беларусь от 30.12. 2011г. №1786 «Об утверждении Положения о
порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в
государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
3. Постановление Совета
Министров Республики Беларусь от 16.03.2005г. №285 «О некоторых вопросах
организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и
дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»
4. Указ Президента Республики
Беларусь от 15.10.2007г. №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями
граждан и юридических лиц».
5. Директива Президента
Республики Беларусь от 27.12.2006г. №2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации
государственного аппарата".
6. Рекомендация Министерства
юстиции Республики Беларусь от 19.07.2010г. по размещению в государственных
органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе
заявительного принципа "одно окно".